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       2023年，是全面落實(shí)貫徹黨的二十大精神的開(kāi)局之年，也是疫情結(jié)束后恢復(fù)發(fā)展的重要一年。一年來(lái)，公司秉承以物業(yè)服務(wù)受到客戶(hù)尊敬為目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及宣貫為導(dǎo)向，以繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)為引領(lǐng)，用飽滿的熱情和扎實(shí)的工作，用標(biāo)準(zhǔn)的落地和規(guī)范的服務(wù)，用黨建的培訓(xùn)和紅色的激情，提供了標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)、貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，不斷踏實(shí)進(jìn)取，克服種種困難，獲得了顯著的成績(jī)和榮譽(yù)。

       過(guò)去的一年，張董事長(zhǎng)作為區(qū)人大代表，盡職盡責(zé)地完成了人大代表的使命。張董事長(zhǎng)結(jié)合自身工作，充分發(fā)揮好人大代表的表率作用，把人民群眾的利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好。張董事長(zhǎng)不斷參加各項(xiàng)人大活動(dòng)，2月9日，參加?xùn)|風(fēng)街道區(qū)級(jí)人大代表集中述職會(huì)議；3月23日，參加全國(guó)人大代表傳達(dá)十四屆全國(guó)人大一次會(huì)議精神座談會(huì)；4月18日，參加?xùn)|風(fēng)街道區(qū)級(jí)人大代表集中學(xué)習(xí)習(xí)近平講話活動(dòng)、視察城市管理及12345熱線工作座談會(huì)；4月19日，與人大代表段維峰主任、區(qū)住建局黨組成員、二級(jí)調(diào)研員李貴吉和區(qū)住建局物業(yè)管理科科長(zhǎng)張殿偉進(jìn)行十九屆人大二次會(huì)議面復(fù)；4月26日，參加?xùn)|風(fēng)街道組織人大代表開(kāi)展的警營(yíng)調(diào)研活動(dòng)；5月10日，參加?xùn)|風(fēng)街道人大代表學(xué)習(xí)習(xí)總書(shū)記講話活動(dòng)和區(qū)級(jí)人大代表視察東風(fēng)街道養(yǎng)老工作座談會(huì)；9月9日，參加龍信社區(qū)紅白理事會(huì)議事廳提升建設(shè)項(xiàng)目，和公司員工一起捐贈(zèng)愛(ài)心基金5000元；9月13日，參加?xùn)|風(fēng)人大代表開(kāi)展的轄區(qū)食品安全視察活動(dòng)；11月3日，參加人大代表開(kāi)展的視察教育工作活動(dòng)。張董事長(zhǎng)認(rèn)為,人大代表一定要有一顆忠于人民的赤子之心，珍惜職務(wù)、珍惜榮譽(yù)、珍惜使命，要對(duì)人民的重托懷有敬畏之心，在今后的工作中更要振奮精神，扛起責(zé)任，帶好隊(duì)伍，干好實(shí)事，不負(fù)時(shí)代，不負(fù)黨和人民的期望與重托！

       過(guò)去的一年，公司黨支部以紅色物業(yè)為契機(jī)，創(chuàng)建黨建引領(lǐng)工作。公司黨支部積極學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，為更高標(biāo)準(zhǔn)抓好抓實(shí)文化宣傳工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。黨書(shū)記李矯健在2月16日，參加濟(jì)物協(xié)舉辦的“貫徹黨的二十大精神”培訓(xùn)；在2月17日，參加?xùn)|風(fēng)街道召開(kāi)的非公黨建聯(lián)盟“匯聚紅色動(dòng)能 創(chuàng)新走在前”暖春座談會(huì)；在2月28日，參加歷城區(qū)兩新黨組織培訓(xùn)班；在6月21日，參加2023年度東風(fēng)街道兩新黨組織“擂臺(tái)比武”活動(dòng)；在6月30日，參加?xùn)|風(fēng)街道開(kāi)展的“初心向黨 東風(fēng)領(lǐng)航”慶“七一”活動(dòng)。公司黨支部重視黨建工作，3月10日，聯(lián)合燕山居委會(huì)開(kāi)展植樹(shù)活動(dòng)；3月19日，開(kāi)展“文明城市創(chuàng)建”宣傳工作；4月3日，黨支部書(shū)記李矯健和黨支部委員費(fèi)愛(ài)華赴濟(jì)南市英雄山參加濟(jì)物協(xié)舉辦的清明節(jié)祭掃活動(dòng)；4月24日，邀請(qǐng)龍信居委會(huì)孫書(shū)記來(lái)公司指導(dǎo)黨建檔案工作；12月14日，發(fā)起幫助南部山區(qū)十八盤(pán)村地瓜滯銷(xiāo)捐款幫扶倡議活動(dòng)，公司員工積極響應(yīng)，共捐善款4800元。公司黨支部將牢記黨的宗旨、堅(jiān)定理想信念，強(qiáng)化黨員意識(shí)、激發(fā)工作熱情，繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。

       過(guò)去的一年，公司不斷進(jìn)取，取得了優(yōu)異的成績(jī)。公司在全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)中獲得的榮譽(yù)包括：濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局分別在1月8日、4月10日、7月7日、10月18日公布，我公司分別榮獲2022年第四季度、2023年第一、二、三季度，全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)3A級(jí)信用企業(yè)。公司在濟(jì)物協(xié)獲得的榮譽(yù)包括：1月5日，授予我公司綜合部“優(yōu)秀通訊員”稱(chēng)號(hào)；6月12日，授予我公司2023年度濟(jì)南市物業(yè)行業(yè)攝影及微視頻展獲獎(jiǎng)作品三等獎(jiǎng)；11月20日，公司在管的濟(jì)南市城鄉(xiāng)交通運(yùn)輸局項(xiàng)目榮獲2023年度物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)5A級(jí)。公司張董事長(zhǎng)獲得榮譽(yù)包括：4月18日，榮獲2022年度“紅色物業(yè)”表現(xiàn)突出個(gè)人獎(jiǎng)；12月15日，榮獲“慈善天使獎(jiǎng)”，由此，公司也榮獲“影響山東經(jīng)濟(jì)她力量卓越品牌”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。公司還獲得的榮譽(yù)包括：1月17日，榮獲歷城區(qū)東風(fēng)街道2022年度物業(yè)管理服務(wù)工作表現(xiàn)突出單位；榮獲歷城區(qū)物業(yè)協(xié)會(huì)2022年度優(yōu)秀理事單位稱(chēng)號(hào)；公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人費(fèi)愛(ài)華榮獲歷城區(qū)物業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的2022年度優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理稱(chēng)號(hào)；6月20日，公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人費(fèi)愛(ài)華和市場(chǎng)部經(jīng)理張家偉榮獲濟(jì)南市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局頒發(fā)的2022年“泉城最美物業(yè)人”稱(chēng)號(hào)；7月30日，公司收到齊魯中科光物理與工程技術(shù)研究院的感謝信；9月27日，公司收到龍信居委會(huì)書(shū)記張展送來(lái)的“愛(ài)心奉獻(xiàn) 情系公益”錦旗。成績(jī)和榮譽(yù)代表著過(guò)去，也代表著公司不斷進(jìn)取的信心。    過(guò)去的一年，公司的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作圓滿完成。公司對(duì)過(guò)街天橋項(xiàng)目持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，建設(shè)過(guò)街天橋團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。2月16日，公司申報(bào)的《城市過(guò)街天橋運(yùn)行維護(hù)管理服務(wù)規(guī)范》被列入山東省物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會(huì)第一批團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)計(jì)劃；7月13日，公司召開(kāi)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)會(huì)； 9月7日，公司召開(kāi)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)審查會(huì)；10月7日，由公司起草的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《城市人行過(guò)街天橋運(yùn)行維護(hù)服務(wù)規(guī)范》正式發(fā)布！在創(chuàng)建團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，各位標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)家反復(fù)斟酌、激烈探討，使團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容變得條理清晰，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)更加規(guī)范和完善。

      過(guò)去的一年，公司舉辦了豐富多彩的活動(dòng)，使企業(yè)文化更加深入人心。為提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知，展現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與使命，公司組織進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)。1月8日，公司召開(kāi)2023年線上年會(huì)；3月5日，公司工會(huì)組織開(kāi)展“優(yōu)雅蛻變、美麗綻放”女神節(jié)活動(dòng)； 5月28日，公司開(kāi)展了“保麗潔工匠”勞動(dòng)技能競(jìng)賽活動(dòng)；6月4日，公司隆重舉行21周年慶典活動(dòng)，當(dāng)天下午組織進(jìn)行暢游華山活動(dòng)； 12月10日，公司在月度例會(huì)上召開(kāi)第一期股權(quán)激勵(lì)啟動(dòng)大會(huì)。通過(guò)以上各種活動(dòng)，增加了員工對(duì)公司企業(yè)文化的歸屬感，增進(jìn)了企業(yè)與員工之間的協(xié)作與信任。

     過(guò)去的一年，公司不斷組織培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)工作品質(zhì)持續(xù)提升。公司注重員工培訓(xùn)工作，按照工作實(shí)際情況，組織管理干部學(xué)習(xí)進(jìn)步，并督促公司各項(xiàng)目按照計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)。3月26日，公司法律顧問(wèn)孫曉亮律師在月度例會(huì)上培訓(xùn)《物業(yè)行業(yè)安全生產(chǎn)》；5月24日，公司過(guò)街天橋項(xiàng)目進(jìn)行安全、消防培訓(xùn)；6月16日，濟(jì)南市城鄉(xiāng)交通運(yùn)輸局項(xiàng)目部人員參加全國(guó)安全生產(chǎn)月學(xué)習(xí)培訓(xùn)，東風(fēng)街道辦事處項(xiàng)目王宗君參加?xùn)|風(fēng)街道“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)議； 6月27日，公司工會(huì)主席張輝參加物業(yè)企業(yè)工傷員工管理實(shí)務(wù)公益培訓(xùn)；7月21日，副總經(jīng)理郭慶民參加《從項(xiàng)目獲取到品質(zhì)展現(xiàn)—讓甲方滿意的公建物業(yè)全過(guò)程管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班》；7月23日，常務(wù)副總肖風(fēng)才參加山東泰山管理學(xué)院的實(shí)戰(zhàn)MBA課程學(xué)習(xí)；8月10日，歷城區(qū)人民法院項(xiàng)目開(kāi)展電梯應(yīng)急演練；8月22日，副總經(jīng)理郭慶民參加智慧物業(yè)管理公益講座； 8月31日，公司發(fā)布《物業(yè)管理服務(wù)的核心---設(shè)施設(shè)備管理》技術(shù)規(guī)范；11月9日，公司在管的各個(gè)項(xiàng)目分別開(kāi)展了消防演練活動(dòng)；12月12日，歷城區(qū)人民法院項(xiàng)目組織了安全培訓(xùn)。通過(guò)各項(xiàng)培訓(xùn)，管理干部的工作意識(shí)以及工作經(jīng)驗(yàn)不斷提高，員工的工作技能以及工作熱情持續(xù)提升，提高了物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)了公司的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

      過(guò)去的一年，公司落實(shí)各項(xiàng)管理工作，規(guī)避各項(xiàng)安全風(fēng)險(xiǎn)。為落實(shí)公司各項(xiàng)管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，尤其是規(guī)范落實(shí)項(xiàng)目部的安全管理、風(fēng)險(xiǎn)管理，公司不斷按實(shí)際情況及時(shí)發(fā)布各項(xiàng)通知通報(bào)及工作要求。2月3日，發(fā)布關(guān)于做好安全生產(chǎn)工作的通知；4月3日，發(fā)布關(guān)于做好防風(fēng)工作的通知；4月14日，發(fā)布關(guān)于全體員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)并執(zhí)行《安全生產(chǎn)管理制度》、《鑰匙管理制度》的通知；5月3日，發(fā)布關(guān)于做好防汛工作的通知；5月10日，發(fā)布關(guān)于全體員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)《有限空間安全作業(yè)規(guī)范》、《保麗潔物業(yè)保密知識(shí)培訓(xùn)》，簽署《保密協(xié)議》的通知；6月15日，發(fā)布關(guān)于做好高溫期間安全生產(chǎn)工作的通知；6月27日，發(fā)布關(guān)于進(jìn)行半年工作檢查的通知；7月31日，發(fā)布關(guān)于常態(tài)化上報(bào)《月超值服務(wù)統(tǒng)計(jì)表》的通知；8月2日，發(fā)布《濟(jì)南市防汛安全知識(shí)宣傳手冊(cè)》；11月27日，發(fā)布夜查工作安排通知；12月21日，發(fā)布關(guān)于2024年家政培訓(xùn)的通知。通過(guò)各項(xiàng)管理工作的落實(shí)與實(shí)施，公司的服務(wù)水平和安全管理不斷提高，切實(shí)保障了各項(xiàng)目的安全有序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

      過(guò)去的一年，公司的年度計(jì)劃既有完成也有警示。保麗潔物業(yè)月報(bào)[2023]01號(hào)文件公布了2023年度發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃，年度計(jì)劃工作中，由張董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)的確定市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略完成；由總工辦朱福銘負(fù)責(zé)的提煉公司在工程維修技術(shù)、設(shè)施設(shè)備管理方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力完成；由綜合部張晨曦負(fù)責(zé)的組織技術(shù)比武完成；由法務(wù)部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)控制完成；由總經(jīng)理冉維波負(fù)責(zé)的實(shí)施績(jī)效考核管理、新增業(yè)績(jī)比上一年度提高30%未完成；由常務(wù)副總肖風(fēng)才負(fù)責(zé)的建設(shè)住宅物業(yè)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未完成；由市場(chǎng)部郭慶民負(fù)責(zé)的原合同續(xù)簽率95%未完成；由財(cái)務(wù)部張輝負(fù)責(zé)的管理費(fèi)限定為10%及以下未完成。完成代表成就，未完成的只有警示，在下一步的工作中，年度計(jì)劃的責(zé)任人應(yīng)時(shí)刻保持警示意識(shí)，按時(shí)完成年度計(jì)劃。

      2023年已經(jīng)過(guò)去，公司的各項(xiàng)成績(jī)都是我們的前進(jìn)的助力，讓我們一起攜手，共同努力、共同見(jiàn)證，圓滿完成公司各項(xiàng)工作計(jì)劃，譜寫(xiě)我們物業(yè)管理服務(wù)事業(yè)的新篇章。保麗潔物業(yè)，二十一年的砥礪前行，造就了業(yè)主的信賴(lài)與社會(huì)的認(rèn)可，造就了員工的歸屬與企業(yè)的騰飛。保麗潔物業(yè)，正以不斷進(jìn)取、不斷開(kāi)拓的精神，昂首向前！